羅政發〔2020〕4號

各街道辦事處、鎮政府，區政府有關部門，市駐羅莊有關單位，區直有關事業單位，羅莊經濟開發區：

《關于開展“問題集中排查整改專項行動”實施方案》已經區政府研究同意，現印發給你們，請認真遵照執行。

羅莊區人民政府

2020年6月22日

關于開展“問題集中排查整改專項行動”實施方案

為深入抓好《問政山東》節目反映問題的整改落實，進一步補齊工作短板，不斷提升政務服務能力和水平，切實增強人民群眾的幸福感和滿意度，現就在全區開展“問題集中排查整改專項行動”制定如下方案。

一、目標任務

牢固樹立以人民為中心發展理念，按照省委“重點工作攻堅年”、市委“重點工作攻堅年”“重大項目突破年”、區委“攻堅突破年”要求，以6月18日《問政山東》節目反映問題為契機，利用2個月的時間開展專項行動。通過深挖細查、立查立改、舉一反三，不斷補齊我區在政府服務、民生事項、項目建設、工作作風等方面存在的突出問題和短板，進一步轉變干部作風，不斷提升服務效能，努力實現問題百分之百發現，問題百分之百解決，群眾百分之百滿意。

二、時間安排

（一）問題查擺階段（6月20日－6月26日）

全區各級各部門在前期排查18類139個問題基礎上，再利用7天的時間，認真對照《問政山東》反映的問題，聚焦全省九大改革攻堅行動、全市十大改革任務，圍繞全區“5656”行動計劃和“一領兩動”“三重攻堅”任務，通過《問政山東》《問政臨沂》欄目平臺、“接訴即辦”平臺、政務服務熱線、信訪平臺、“四進”工作組等多種渠道，對各類問題進行再收集、再排查、再梳理，并建立問題臺賬。問題查擺要貫穿專項行動始終。

（二）集中整改階段（6月20日—8月10日）

對排查出的問題逐個研究整改措施，制定整改方案，明確整改時限，確定整改責任人。所有問題采取銷號制度管理，確保如期完成整改任務。

1、取得階段性成效（6月20日—7月5日）。緊盯《問政山東》涉及臨沂的醫保卡辦理、普惠性幼兒園經費補助、學前教育雙百工程、黑臭水體治理、政務服務“一次辦好”等方面的問題，狠抓問題整改，力爭一周內整改到位；排查出的其他問題，整改完成率要達到60％以上；對短時間不能解決的，制定工作計劃，7月5日前取得初步成果。

2、全面整改落實（7月6日—7月31日）。所有排查出的問題全部整改到位，如2個月內無法完成整改的，責任單位要向羅莊區“問題集中排查整改專項行動”領導小組說明原因，并明確完成時限，制定節點計劃，確定時間表、路線圖，實行清單管理、專班推進，確保按照承諾的目標節點，高質量完成整改任務。

2、健全長效機制（8月1日—8月10日）。要以群眾滿意為標準，建立及早發現問題、快速解決問題的長效機制。堅持標本兼治，深入分析問題產生的原因，嚴防整改問題反彈、杜絕類似問題出現。

（三）檢查驗收階段（8月11日— 8月20日）

羅莊區“問題集中排查整改專項行動”領導小組辦公室要對問題排查整改工作進行全面驗收檢查，確保每個問題真正解決到位。問題整改單位要根據工作進度，隨時提出銷號申請，領導小組辦公室及時抓好驗收檢查。

三、保障措施

（一）加強組織領導。成立以區委副書記、區長彭波同志任組長，參與政府分工的有關領導任副組長，各街鎮、各有關部門單位主要負責同志為成員的領導小組，全面負責專項行動的組織領導和協調工作。要強化區級分管領導牽頭攬總責任，壓實街鎮、部門“一把手”責任，強化具體責任人責任，形成工作合力，扎實推進問題整改行動開展。領導小組辦公室由區委常委、常務副區長任主任，區政府辦公室主任任常務副主任，區政府辦公室一名副主任任副主任，從區委辦、區督委辦、區政府辦各抽調一名同志為成員，具體負責專項行動的日常工作。

（二）密切協作配合。各有關部門單位要充分認識專項行動的重要意義，抽調業務骨干負責此項工作，按照《方案》明確的整改時限和工作要求，結合單位職責實際，形成工作合力，加強溝通聯系，嚴禁推諉扯皮，將問題查深查透、整改到位。

（三）營造濃厚氛圍。充分利用各類媒體平臺廣泛宣傳專項行動，大力宣傳整改成效，積極營造全區大整改、大提升的濃厚氛圍，切實增強專項行動的影響力和群眾認同感。

（四）強化檢查督導。實行周報告制度，每周向專項行動領導小組辦公室報送整改情況；實行問題清單銷號制度，整改一個，銷號一個，在每周“打擂攻堅”會上對整改情況進行公示；緊盯“問題清單”嚴督實導，對工作不重視、整改效果不明顯，甚至敷衍塞責、弄虛作假的，通報批評并掛牌督辦、限期整改，情節嚴重的將依紀依規嚴肅問責問效。