羅政發(fā)〔2020〕4號(hào)

各街道辦事處、鎮(zhèn)政府，區(qū)政府有關(guān)部門，市駐羅莊有關(guān)單位，區(qū)直有關(guān)事業(yè)單位，羅莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)：

《關(guān)于開展“問(wèn)題集中排查整改專項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案》已經(jīng)區(qū)政府研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

羅莊區(qū)人民政府

2020年6月22日

關(guān)于開展“問(wèn)題集中排查整改專項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案

為深入抓好《問(wèn)政山東》節(jié)目反映問(wèn)題的整改落實(shí)，進(jìn)一步補(bǔ)齊工作短板，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的幸福感和滿意度，現(xiàn)就在全區(qū)開展“問(wèn)題集中排查整改專項(xiàng)行動(dòng)”制定如下方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

牢固樹立以人民為中心發(fā)展理念，按照省委“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”、市委“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”“重大項(xiàng)目突破年”、區(qū)委“攻堅(jiān)突破年”要求，以6月18日《問(wèn)政山東》節(jié)目反映問(wèn)題為契機(jī)，利用2個(gè)月的時(shí)間開展專項(xiàng)行動(dòng)。通過(guò)深挖細(xì)查、立查立改、舉一反三，不斷補(bǔ)齊我區(qū)在政府服務(wù)、民生事項(xiàng)、項(xiàng)目建設(shè)、工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題和短板，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，不斷提升服務(wù)效能，努力實(shí)現(xiàn)問(wèn)題百分之百發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題百分之百解決，群眾百分之百滿意。

二、時(shí)間安排

（一）問(wèn)題查擺階段（6月20日－6月26日）

全區(qū)各級(jí)各部門在前期排查18類139個(gè)問(wèn)題基礎(chǔ)上，再利用7天的時(shí)間，認(rèn)真對(duì)照《問(wèn)政山東》反映的問(wèn)題，聚焦全省九大改革攻堅(jiān)行動(dòng)、全市十大改革任務(wù)，圍繞全區(qū)“5656”行動(dòng)計(jì)劃和“一領(lǐng)兩動(dòng)”“三重攻堅(jiān)”任務(wù)，通過(guò)《問(wèn)政山東》《問(wèn)政臨沂》欄目平臺(tái)、“接訴即辦”平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)熱線、信訪平臺(tái)、“四進(jìn)”工作組等多種渠道，對(duì)各類問(wèn)題進(jìn)行再收集、再排查、再梳理，并建立問(wèn)題臺(tái)賬。問(wèn)題查擺要貫穿專項(xiàng)行動(dòng)始終。

（二）集中整改階段（6月20日—8月10日）

對(duì)排查出的問(wèn)題逐個(gè)研究整改措施，制定整改方案，明確整改時(shí)限，確定整改責(zé)任人。所有問(wèn)題采取銷號(hào)制度管理，確保如期完成整改任務(wù)。

1、取得階段性成效（6月20日—7月5日）。緊盯《問(wèn)政山東》涉及臨沂的醫(yī)保卡辦理、普惠性幼兒園經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、學(xué)前教育雙百工程、黑臭水體治理、政務(wù)服務(wù)“一次辦好”等方面的問(wèn)題，狠抓問(wèn)題整改，力爭(zhēng)一周內(nèi)整改到位；排查出的其他問(wèn)題，整改完成率要達(dá)到60％以上；對(duì)短時(shí)間不能解決的，制定工作計(jì)劃，7月5日前取得初步成果。

2、全面整改落實(shí)（7月6日—7月31日）。所有排查出的問(wèn)題全部整改到位，如2個(gè)月內(nèi)無(wú)法完成整改的，責(zé)任單位要向羅莊區(qū)“問(wèn)題集中排查整改專項(xiàng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組說(shuō)明原因，并明確完成時(shí)限，制定節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，確定時(shí)間表、路線圖，實(shí)行清單管理、專班推進(jìn)，確保按照承諾的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)，高質(zhì)量完成整改任務(wù)。

2、健全長(zhǎng)效機(jī)制（8月1日—8月10日）。要以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，建立及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、快速解決問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持標(biāo)本兼治，深入分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，嚴(yán)防整改問(wèn)題反彈、杜絕類似問(wèn)題出現(xiàn)。

（三）檢查驗(yàn)收階段（8月11日— 8月20日）

羅莊區(qū)“問(wèn)題集中排查整改專項(xiàng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對(duì)問(wèn)題排查整改工作進(jìn)行全面驗(yàn)收檢查，確保每個(gè)問(wèn)題真正解決到位。問(wèn)題整改單位要根據(jù)工作進(jìn)度，隨時(shí)提出銷號(hào)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)抓好驗(yàn)收檢查。

三、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)彭波同志任組長(zhǎng)，參與政府分工的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各街鎮(zhèn)、各有關(guān)部門單位主要負(fù)責(zé)同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。要強(qiáng)化區(qū)級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭攬總責(zé)任，壓實(shí)街鎮(zhèn)、部門“一把手”責(zé)任，強(qiáng)化具體責(zé)任人責(zé)任，形成工作合力，扎實(shí)推進(jìn)問(wèn)題整改行動(dòng)開展。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任主任，區(qū)政府辦公室主任任常務(wù)副主任，區(qū)政府辦公室一名副主任任副主任，從區(qū)委辦、區(qū)督委辦、區(qū)政府辦各抽調(diào)一名同志為成員，具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)的日常工作。

（二）密切協(xié)作配合。各有關(guān)部門單位要充分認(rèn)識(shí)專項(xiàng)行動(dòng)的重要意義，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，按照《方案》明確的整改時(shí)限和工作要求，結(jié)合單位職責(zé)實(shí)際，形成工作合力，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，嚴(yán)禁推諉扯皮，將問(wèn)題查深查透、整改到位。

（三）營(yíng)造濃厚氛圍。充分利用各類媒體平臺(tái)廣泛宣傳專項(xiàng)行動(dòng)，大力宣傳整改成效，積極營(yíng)造全區(qū)大整改、大提升的濃厚氛圍，切實(shí)增強(qiáng)專項(xiàng)行動(dòng)的影響力和群眾認(rèn)同感。

（四）強(qiáng)化檢查督導(dǎo)。實(shí)行周報(bào)告制度，每周向?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送整改情況；實(shí)行問(wèn)題清單銷號(hào)制度，整改一個(gè)，銷號(hào)一個(gè)，在每周“打擂攻堅(jiān)”會(huì)上對(duì)整改情況進(jìn)行公示；緊盯“問(wèn)題清單”嚴(yán)督實(shí)導(dǎo)，對(duì)工作不重視、整改效果不明顯，甚至敷衍塞責(zé)、弄虛作假的，通報(bào)批評(píng)并掛牌督辦、限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的將依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)問(wèn)效。