2020年在區委、區政府的堅強領導下，羅莊區行政審批服務局認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《山東省政府信息公開辦法》（以下簡稱《辦法》），對照《羅莊區全面推進基層政務公開標準化規范化工作實施方案》，不斷提高公開意識，積極拓展公開渠道，加大公開力度，豐富公開內容，扎實開展政務公開工作，方便了辦事群眾，營造了良好的政務服務環境。

一、總體情況

（一）加強組織領導，夯實公開基礎。一是加強隊伍建設。成立了以局主要負責人為組長、分管負責人為副組長、各科室負責人為成員的領導小組。領導小組辦公室設在局辦公室，配備1名工作人員具體負責，其他科室安排人員兼職負責。年初召開專題會議，傳達學習上級政務公開有關要求，組織工作人員培訓，及時研究解決疑難問題，為各項工作有序開展奠定堅實基礎。二是規范公開流程。制定了《羅莊區行政審批服務局政府信息主動公開制度》、《羅莊區行政審批服務局政府信息依申請公開制度》等文件，理順工作機制，按照“誰公開誰審查、誰審查誰負責”的原則，加強公開信息保密審查，所有信息均經局辦公室分管同志審核后公開，做到及時、準確、規范公開。

（二）加強平臺建設，拓寬公開渠道。一是規范門戶網站建設。充分發揮網站平臺作用，對照區政府有關要求，及時更新開設欄目信息，加強日常監測檢查，不斷提升公開內容規范化、科學化水平，共發布信息210多條。二是標準化建設政務公開體驗區。配置了社保、醫保、不動產登記等11臺自助一體機、2臺自助電腦、1臺政務公開政務服務自助查詢機，企業群眾可查詢瀏覽各類政府信息和辦事服務內容；設置了紙質文檔查閱點，集中提供黨報黨刊、政府公報、學習資料、雜志及相關政策文件、政策解讀等；制作了“政務新媒體矩陣”，公開188項審批服務事項辦理流程。三是加強新媒體建設。充分利用“臨沂市羅莊區行政審批服務局”微信公眾號，以群眾喜聞樂見的形式向社會公開信息，平均每月發布信息8條，在政務類微信活躍度排名中位居前列。

（三）理順工作機制，完善公開內容。一是做好主動公開工作。以區政府門戶網站作為主要發布渠道，及時發布公開指南、公開年報、基本目錄、機構職能、行政權力運行公開、重大建設項目領域等信息，同時加強與羅莊發布、臨沂審批服務的互動聯系，及時受理解決群眾舉報投訴問題。公開辦理政協委員提案3件、辦理人大代表建議1件。二是做好重點領域信息公開工作。認真落實區委、區政府工作部署，利用區政府網站平臺，及時公開重大建設項目批準和實施、建設項目環境影響評價等信息，確保公眾第一時間掌握。三是做好依申請公開工作。規范受理答復流程。對依申請公開申請，由相關業務科室承辦提出答復意見，法規科審查，分管領導、主要領導審閱后簽發，保證信息準確、權威、完整和時效，共收到3個自然人申請公開政府信息。同時，本著熱情、貼心服務的原則，與申請人保持溝通聯系，主動了解相關訴求，積極協調解決問題。

（四）加強交流互動，提升公開效能。一是加強政策解讀。通過政府網站，向社會各界解讀工程建設項目審批制度改革、“拿地即開工”“區域性評估評價”“告知承諾制”等審批政策；加強與主流媒體溝通合作，就沂蒙紅色幫辦代辦、政務服務“好差評”、“愛山東”APP、無差別“一窗受理”等進行廣泛宣傳報道。二是廣泛接受群眾監督。搭建政務服務“好差評”體系，通過線下設置電子評價器，自覺接受辦事群眾的監督。三是開展“政府開放日活動”。邀請人大代表、政協委員、群眾代表等20余人走進政務服務中心參觀體驗，深入了解我區“一窗受理·一次辦好”改革成效，征求意見建議，問需問計，通過面對面交流、“零距離”接觸，進一步密切了政府與群眾關系，促進了政務服務與政務公開的全面提升。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2020年我局政務公開工作取得了一定成績，但仍存在一些差距和不足：一是政務公開業務人員多數是兼職，經常輪崗變動，容易造成工作脫節；二是公開內容表現形式不夠豐富，局限于文字、表格等傳統形式。下一步我們將重點做好以下幾個方面的工作：

一是進一步加強隊伍建設。進一步提升政務公開意識，加強工作人員培訓，重點抓好《條例》、《辦法》的學習貫徹，正確把握和處理公開與保密之間的關系，切實提高政務公開業務水平。

二是進一步豐富公開形式。及時通過微信公眾號、門戶網站等渠道抓好主動公開工作，積極探索創新公開方式，推動公開內容更加生動形象。

六、其他需要報告的事項

無