一、總體情況

羅莊區(qū)人社局2021年在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》的有關(guān)要求，緊緊圍繞人力資源社會保障中心工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善體制機制建設(shè)，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，及時準(zhǔn)確地向社會公開政務(wù)信息，依法保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，有效促進(jìn)了我區(qū)人力資源社會保障領(lǐng)域政務(wù)公開工作的常態(tài)化、長效化、規(guī)范化。

（一）加大主動公開工作力度。一是充分利用區(qū)政府網(wǎng)站平臺公開信息。2021年羅莊區(qū)人社局及時在區(qū)政府網(wǎng)站發(fā)布就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險（養(yǎng)老、工傷、失業(yè)）、人才人事、勞動關(guān)系等領(lǐng)域信息180余條；并以漫畫、圖文、小視頻等群眾喜聞樂見的方式，在微信公眾號等平臺發(fā)布相關(guān)政策及政策問答11篇。二是扎實開展“政府開放周”活動。針對人民群眾普遍關(guān)注的社保、就業(yè)等方面的信息，羅莊區(qū)人力資源和社會保障局組織開展了“政府開放周”活動，邀請企業(yè)代表和普通參保群眾走進(jìn)國華電商小鎮(zhèn)和社會保險服務(wù)大廳、就業(yè)人才服務(wù)大廳進(jìn)行參觀、座談。三是提高在線咨詢留言回應(yīng)能力。2021年共答復(fù)群眾在區(qū)政府網(wǎng)站在線咨詢9件、信件留言4件 ，回復(fù)率100%，群眾滿意率100%。

（二）認(rèn)真做好依申請政府信息公開工作。羅莊區(qū)人社局嚴(yán)格按照依申請政府信息公開工作要求，明確相關(guān)科室單位工作職責(zé)，確保辦理答復(fù)工作規(guī)范有序。2021年全年通過區(qū)政府網(wǎng)站在線申請、接收信函等途徑，共接收群眾申請5件，主要涉及社保、退役軍人安置等領(lǐng)域，均依法依規(guī)進(jìn)行了處理。

（四）按程序抓好政府信息管理。按照政府信息保密審查、政府信息公開屬性源頭認(rèn)定等文件規(guī)定，嚴(yán)格界定政府信息發(fā)布公開屬性。對需要主動公開的信息及時在網(wǎng)站等平臺進(jìn)行公開，對依申請公開的信息做好登記整理，對不予公開和涉密信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保全年公開信息依法、依規(guī)、安全、合規(guī)。

（五）認(rèn)真做好信息公開平臺建設(shè)。綜合利用區(qū)政府網(wǎng)站載體，以文字、圖像、視頻等方式，針對公眾關(guān)切，及時發(fā)布人力資源和社會保障領(lǐng)域方面的信息，增進(jìn)公眾對人社部門工作的了解。同時，加大微信公眾號政務(wù)新媒體平臺建設(shè)，精準(zhǔn)梳理并推送相關(guān)信息，2021年通過微信公眾號共發(fā)布信息79篇。

（六）切實加強監(jiān)督保障。充分發(fā)揮局政務(wù)公開協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，做好與區(qū)政府辦公室對接，對于上級新要求及時上傳下達(dá)。建立政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)工作機制，每個科室單位均明確1名政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員，及時溝通并督促做好日常政務(wù)公開工作。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題。2021年區(qū)人社局政務(wù)公開工作主要存在主動公開的意識和能力還不夠強和政策解讀形式單一的問題。

（二）改進(jìn)情況。一是著力提高政務(wù)公開工作的意識能力。認(rèn)真研究了《2021年羅莊區(qū)政務(wù)公開工作要點》，對人社局所承擔(dān)的各項年度任務(wù)目標(biāo)逐一分解到科室，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人。同時通過舉辦人社局政務(wù)公開培訓(xùn)研討會議，加強了工作人員對政務(wù)公開的認(rèn)識，提高主動公開的意識，強化信息公開的成效。年內(nèi)收聽收看全省人社系統(tǒng)政務(wù)公開工作培訓(xùn)視頻會議1次，舉辦全局培訓(xùn)會1次，政務(wù)公開工作推進(jìn)會2次。將政務(wù)公開工作納入科室單位年終評先樹優(yōu)范疇，進(jìn)一步增強了政務(wù)公開工作的責(zé)任感和緊迫感。

二是著力豐富政策解讀形式和內(nèi)容。對于政策解讀形式單一的，從方便人民群眾和服務(wù)對象理解的角度出發(fā)，結(jié)合動漫、圖畫、問答等形式進(jìn)行解讀。同時，積極組織舉辦了政府開放周等活動，不斷豐富企業(yè)和群眾了解政策的渠道和內(nèi)容。

六、其他工作情況

（一）落實上級政務(wù)公開工作要點情況。根據(jù)區(qū)政府辦公室《關(guān)于印發(fā)2021年羅莊區(qū)政務(wù)公開工作要點的通知》（羅政辦字〔2021〕20號）文件要求，人社局主要承擔(dān)高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等群體就業(yè)信息和社會保障信息公開任務(wù)。區(qū)人社局按照區(qū)政府部署要求，通過各類信息平臺及時公開了高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)困難人員就業(yè)、養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險等方面的信息，其中區(qū)政府網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息110余條，微信公眾號發(fā)布信息10余條。

（二）辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作情況。2021年區(qū)人社局共承辦區(qū)人大代表建議1件、區(qū)政協(xié)委員提案3件，內(nèi)容主要涉及就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人才人事方面。所有建議、提案均按要求在規(guī)定時間內(nèi)按時辦理完成，征詢意見反饋率滿意度100%，并及時在區(qū)政府網(wǎng)站進(jìn)行了公開公示。

2022年1月19日