各街道辦事處、鎮(zhèn)政府，區(qū)政府各部門，市駐羅莊各單位，區(qū)直各事業(yè)單位：

“區(qū)長信箱”是羅莊區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站向社會公開接受公民、法人和其他組織通過網(wǎng)絡渠道向區(qū)政府反映訴求和提出意見建議的窗口。根據(jù)國務院辦公廳《政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標》要求，政府網(wǎng)站要暢通互動交流渠道，提高答復質(zhì)量，常見問題咨詢應在3個工作日內(nèi)答復。為進一步規(guī)范“區(qū)長信箱”網(wǎng)民留言辦理答復審核工作，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

1．承辦單位主要負責同志是“區(qū)長信箱”網(wǎng)民留言辦理答復的第一責任人；

2．按照“誰答復、誰負責”的原則，承辦單位對“區(qū)長信箱”網(wǎng)民留言答復內(nèi)容的真實性、準確性、權(quán)威性、合理性、規(guī)范性、時效性和安全性負責；

3．承辦單位答復內(nèi)容要有明確的辦理過程及辦理結(jié)果，要使用規(guī)范書面用語；

4．承辦單位負責“區(qū)長信箱”網(wǎng)民留言辦理答復工作；答復內(nèi)容須經(jīng)承辦單位主要負責同志和分管負責同志審批；

5．留言問題與本單位無關(guān)的，請聯(lián)系政務公開辦公室更改承辦單位；留言問題部分涉及A、B兩個單位的，由政務公開辦公室負責匯總答復，A、B單位要將涉及本單位職能的答復內(nèi)容（電子版及蓋章掃描件）報送至政務公開辦公室。

6、區(qū)政府辦公室政務公開辦負責“區(qū)長信箱”網(wǎng)民留言答復內(nèi)容的終審工作；負責“區(qū)長信箱”網(wǎng)民留言辦理情況的網(wǎng)站公開工作。

“區(qū)長信箱”網(wǎng)民留言辦理情況原則上應向社會公開，各承辦單位務必高度重視，嚴肅對待，規(guī)范答復內(nèi)容，避免產(chǎn)生輿情。

羅莊區(qū)人民政府辦公室

2022年3月17日