一、加強工作部署和調度指導

供暖季開始前，10月18日，區委常委、統戰部部長、區政府副區長楊振龍召集住建、應急、市場監管、有關街道和供暖、燃氣企業負責同志實地調研督導冬季供熱準備工作，并召開工作座談會，調度供暖工作開展情況，就存在的問題逐一分析研究，對具體工作進行安排。尤其對江泉熱力替代供暖情況進行安排部署；11月10日，到江泉熱力對燃氣鍋爐供暖網格人員開展培訓，確保使用天然氣鍋爐進行替代供暖的小區能夠安全平穩運行，保障群眾溫暖過冬。

同時供暖季期間我們定期到供暖小區查看供暖運行情況，共出動78人次；同時通過微信群每天調度各供熱企業上報各小區供暖情況，掌握各小區供暖運行情況，確保正常平穩供暖。

二、強化供熱用能保障

為防止低溫雨雪對供熱造成不利影響，在確保安全生產、穩定運行的同時，積極采取措施，加大熱能輸出，確保供熱量滿足用熱需求。同時，及時啟動相應應急預案，加大熱能供給，根據室外溫度變化情況科學調整運行參數，按照不同需求采取調控措施，確保廣大熱用戶室溫達標。

江泉熱力替代供暖本年供暖季引進了溫度在線檢測系統一套，集溫度檢測、系統調節于一體，安裝測溫點1000余點，并且配備了專業人員進行精準調控，極大的改善了二網不平衡現象，降低了能耗。經運行測算，在改善了供暖效果的情況下，節能效果顯著，預計可節省成本15%左右。

三、切實保障供熱設施安全穩定運行

此外，強化督導檢查，督促轄區供熱企業認真做好雨雪寒潮天氣的應對和防范工作；充分發揮智慧供熱管理服務平臺作用，及時掌握熱源、熱力站、居民室溫數據和運行狀態，對預警信息及時分析處理；充分發揮供熱網格化管理人員作用，對各小區、樓棟的供熱情況進行跟蹤掌握，妥善處置各類突發情況。認真做好熱源、熱力站、供熱管網等設施設備的巡視巡檢和隱患排查，消除安全隱患，保證安全穩定運行。

四、及時解決群眾反映的供暖問題

供暖季開始前針對釣魚一號院、青啤御棠府、白鷺金岸公園里等小區業主要求供暖的訴求，我們多次召集開發商、物業及業主代表進行商討，經過不懈努力，幫助小區業主成功供暖；供暖季期間我們接到群眾12345投訴后及時與供熱企業進行聯系，安排網格人員入戶進行測溫，幫助群眾解決供暖溫度較低問題，保障了群眾溫暖過冬。同時各供熱企業定期開展訪民問暖工作，共出動訪民問暖人員268人次，對發現的問題及時進行解決，并向群眾做好解釋工作，保障群眾溫暖過冬。