為維護全省醫療機構正常工作秩序，保證醫療活動有序進行，保障醫患雙方合法權益，根據有關法律法規，通告如下：

一、醫療機構是履行救死扶傷、保障人民生命健康的重要社會公共場所，醫務人員依法履行職責受法律保護。禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫療機構正常診療秩序，侵犯患者合法權益，危害醫務人員人身安全，損毀醫療機構財物。

二、患者在醫療機構就診，要遵守醫療機構的有關規章制度。患者的合法權益受法律保護，任何人不得以任何借口或任何方式侵犯患者的合法權益，違者將依法追究其法律責任。

三、醫療機構及其醫務人員要以對人民極端負責的精神，堅持救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨，努力改善服務態度，講究醫德、醫風，嚴格遵守法律、法規和診療護理規范，提高診療技術水平，努力減少、杜絕醫療差錯和醫療事故，保障醫療安全。

四、醫療機構要加強對國家管制的*品、精神藥品的管理，嚴禁非法使用。對違法者，依據中華人民共和國《禁毒法》和《中華人民共和國刑法》等有關法律法規依法嚴厲懲處。

五、醫療機構要嚴格執行急診首診負責制，對急危重患者應采取緊急措施進行救治。患者就診、治療要按章交費，不得以任何理由拒付診療費用；醫療機構出具有效的出院通知后，住院患者不得以任何理由長期占據病床拒不出院。

六、醫務人員與患者之間要建立相互理解、相互信任的良好醫患關系。醫患雙方發生醫療糾紛時，醫療機構應向患者及家屬介紹有關患者的診療情況及醫療糾紛的處理程序，并認真、及時、妥善處理。患者及家屬應依法按程序解決醫療糾紛，不得尋釁滋事。患方與醫療機構商談時，患方代表，不得超過5人，患者及家屬應依法按照合法程序解決醫療糾紛。

七、患者在醫療機構死亡后，其尸體必須按規定及時處理。甲類傳染病、炭疽等傳染病患者的尸體必須！立即進行衛生處理，就近火化；其他病因死亡患者的尸體應立即移放太平間。未經醫療機構允許，嚴禁將尸體停放存太平間以外的醫療機構內其他場所。死者家屬對患者死亡原因有異議時，可在患者死亡后48小時內要求進行尸檢，并按有關規定處理尸體。

八、各級公安機關要加強對醫療機構及其周邊地區的治安管理，維護好醫療機構的正常診療秩序。對醫療機構內發生的各種刑事、治安案件，要及時出警，依法查處。對發生在醫療機構內影響惡劣，人民群眾反映強烈的案件，要快偵、快辦；構成犯罪的案件，在偵查終結后，要及時移送檢察機關審查起訴。有下列行為之一構成違反治安管理行為的，由公安機關依據《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)在醫療機構內尋釁滋事的；

(二)在醫療機構內故意損毀公私財物的:

(三)在醫療機構內打橫幅、擺花圈、焚燒紙香、擺設靈堂等舉行各種祭祀活動或以其他方式制造影響，擾亂公共秩序，不聽勸阻的；

(四)偷竊、詐騙醫療機構、醫務人員以及患者財物的;

(五)圍堵、封閉醫療機構的主要出入通道，造成交通堵塞，擾亂單位秩序，不聽勸阻的：

(六)侮辱、威脅、恐嚇、毆打、非法限制醫務人員人身自由的；

(七)搶奪尸體或拒不按規定將尸體移放太平間或社會法定停尸場所，陳尸要挾或滋事，擾亂單位秩序，不聽勸阻的：

(八)其他擾亂醫療機構正常診療秩序的行為。

本通告自發布之日起施行。

二〇一〇年八月二十日