尊敬的患者及家屬：

您好！感謝您對我院的信任，我們將竭誠為您提供最優質的醫療服務。在就醫過程中非常歡迎您對我院的醫療服務提出寶貴的意見和建議。如果您對醫療過程或結果有異議，可以通過正常途徑及程序維護您的合法權益，我們會積極主動力爭能快速公正處理爭議。現將投訴處理相關內容向您告知：

一、本醫療機構負責醫療損害糾紛的職能部門是：院長辦公室（以醫療糾紛處理和病房患者投訴、職工投訴為主）；

二、院長辦公室具體位置：醫院2號樓一樓，電話：0539-8266688；電子郵箱：lzqrmyy@163.com;

三、投訴受理中心門診樓（二樓）門診部（以門急診患者投訴為主）。電話：0539-8266317；

四、接待時間為工作日8:00-12:00,14：00-17:00。