若發(fā)生民事糾紛，群眾直接投訴到單位，由辦公室立即匯報(bào)給單位主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人。同時(shí)，詳細(xì)了解清楚糾紛情況，若能當(dāng)場解決的，由糾紛牽扯的科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與群眾面對面溝通交流，妥善處理。確需查閱資料、實(shí)地調(diào)查等，則由分管負(fù)責(zé)人和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人與群眾先行溝通交流，留好聯(lián)系方式，待整理好相關(guān)材料后與群眾及時(shí)取得聯(lián)系，多次反復(fù)溝通，直至糾紛妥善處理完成。

接訪投訴科室：辦公室

接訪投訴電話：0539-8266705

接訪投訴地點(diǎn)：湖北路三江路交匯處東200米路北