若發生民事糾紛,群眾直接投訴到單位,由辦公室立即匯報給單位主要負責人和分管負責人。同時,詳細了解清楚糾紛情況,若能當場解決的,由糾紛牽扯的科室負責人負責與群眾面對面溝通交流,妥善處理。確需查閱資料、實地調查等,則由分管負責人和相關科室負責人與群眾先行溝通交流,留好聯系方式,待整理好相關材料后與群眾及時取得聯系,多次反復溝通,直至糾紛妥善處理完成。
接訪投訴科室:辦公室
接訪投訴電話:0539-8266705
接訪投訴地點:湖北路三江路交匯處東200米
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