1．申請程序。申請特困人員救助供養，由本人向戶籍所在地的街道辦事處、鎮政府提出書面申請，按規定提交相關證明材料，書面證明勞動能力、生活來源以及贍養、撫養、扶養情況，承諾所提供信息真實、完整的承諾書等，殘疾人還應當提供第二代《中華人民共和國殘疾證》。本人申請有困難的，可以委托村（居）民委員會或者他人代為提出申請。對無民事行為能力等無法自主申請的，村（居）民委員會應當主動幫助其申請。各街道辦事處、鎮政府以及村（居）民委員會應當及時了解掌握轄區內居民的生活情況，發現符合特困人員救助供養條件的人員，應當告知其救助供養政策。

2．受理審核。各街鎮收到申請人救助供養申請后，對申請材料齊全、符合規定的，應當受理；申請材料不齊全的，應當一次性告知申請人需要補充的全部內容，逾期不告知，視為受理；對明顯不符合條件或不屬于職權范圍的，不予受理并說明理由。

各街鎮應當通過入戶調查、鄰里訪問、信函索證、民主評議、信息核查等方式，對申請人的收入狀況、財產狀況以及其他證明材料等進行調查核實，對申請人的生活自理能力進行評定，于20個工作日內提出初審意見，并在申請人所在村（社區）公示7日，無異議后，報區民政局審批。申請人及有關單位、組織或者個人應當配合調查，如實提供有關情況。

3．審批程序。區民政局應當全面審查各街鎮上報的調查材料和審核意見，隨機抽查核實，于20個工作日內作出審批決定，并明確照料護理標準等級。對符合條件的申請予以批準，在申請人所在村（社區）公布，并從批準之日次月起發放救助供養金；對不符合條件的申請不予批準，并書面向申請人說明理由。

4．終止程序。特困人員不再符合救助供養條件、死亡、自愿申請停止救助供養的，村（居）民委員會或者供養服務機構應當于15日內告知鎮人民政府、街道辦事處，由各街鎮審核并在15日內報區民政局核準后，民政部門核準后終止救助供養并予以公示，從公示期滿之日次月起停發救助供養金。區民政局、各街鎮在工作中發現特困人員不再符合救助供養條件的，應當及時辦理終止救助供養手續。終止救助供養后，符合最低生活保障或其他社會救助條件的，應及時納入相應救助范圍，確保其基本生活。特困人員中的未成年人，滿16周歲后仍在接受義務教育或在普通高中、中等職業學校就讀的，可繼續享有救助供養待遇。

5．動態管理。區民政局、各街鎮應按照“一人一檔”的要求建立完善特困人員個人信息檔案，及時更新特困人員增減等信息，實現動態管理。特困人員檔案由各街鎮管理維護，并將動態調整情況及時上報區民政局審批備案。

村（居）民委員會協助各街道辦事處、鎮政府做好特困人員的主動發現、調查核實、民主評議、公示以及分散救助供養對象日常生活照料等工作。

辦理時間：工作日8：30-12:00,14:00-17:00

聯系方式：

羅莊區民政局社會救助綜合服務中心：0539-7086910

羅莊街道民政辦：0539-8252005

傅莊街道民政辦：0539-8503952

盛莊街道民政辦：0539-5971207

冊山街道民政辦：0539-5972691

高都街道民政辦：0539-2059387

沂堂鎮民政辦：0539-5561831

褚墩鎮民政辦：0539-6702709

黃山鎮民政辦：0539-7332058